En resumen
- VenciTrack te recuerda tus vencimientos. No renueva nada por ti y no vende seguros.
- Lo que subes sigue siendo tuyo y puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.
- El plan gratuito no caduca. Si algún día hay planes de pago, te lo decimos antes de cobrarte.
- Mantener tus documentos vigentes sigue siendo tu responsabilidad: el aviso ayuda, no garantiza.
Este resumen es una ayuda de lectura. Lo que obliga a ambas partes es el texto completo de abajo.
1. Quiénes somos
Este sitio y el servicio VenciTrack son titularidad de Vencitrack, con RUC [pendiente: RUC] y domicilio en [pendiente: domicilio fiscal]. Puedes contactarnos en soporte@vencitrack.com.
2. Qué es VenciTrack
VenciTrack es una herramienta que te permite registrar documentos personales —SOAT, DNI, licencia de conducir, seguros, contratos y similares— con su fecha de vencimiento, y que te envía avisos por correo electrónico antes de que caduquen.
3. Aceptación
Al navegar por este sitio o al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no uses el servicio.
4. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y facilitar información veraz.
- Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos en cuanto sospeches de un acceso no autorizado.
- Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Al hacerlo eliminamos tus datos según lo descrito en la política de privacidad.
5. Uso aceptable
No puedes usar el servicio para registrar documentos ajenos sin autorización de su titular, para almacenar contenido ilícito, para intentar acceder a cuentas de terceros, ni para realizar cualquier acción que degrade el funcionamiento del servicio.
6. Qué hace y qué no hace VenciTrack
Esta es la cláusula más importante de todo el documento, así que la decimos sin rodeos.
VenciTrack te recuerda; no renueva por ti. El trámite de renovación lo haces tú ante la entidad que corresponda.
No somos intermediarios de seguros. No comercializamos pólizas, no cobramos comisiones de ninguna aseguradora y no tenemos vínculo con ninguna compañía. Si registras un seguro es únicamente para que no se te pase su vencimiento.
No damos asesoría legal, tributaria ni de seguros. La información del servicio es organizativa, no un consejo profesional. Los montos y plazos que publicamos en el blog y en las guías llevan la fecha en que los verificamos, y pueden cambiar.
Mantener tus documentos vigentes sigue siendo tu responsabilidad. El aviso es una ayuda, no una garantía: puede no llegar por causas ajenas a nosotros —un correo clasificado como spam, un buzón lleno, una dirección mal escrita— y la fecha que se te recuerda es la que tú registraste.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor. Cuando la interrupción sea programada y previsible, avisaremos con antelación.
8. Planes y precios
El plan gratuito no tiene coste ni caducidad, y no requiere medio de pago. Si en el futuro ofrecemos planes de pago, sus condiciones y su precio se te comunicarán antes de que contrates, y ningún cambio de precio se aplicará a un periodo ya pagado.
9. Propiedad intelectual
La marca VenciTrack, el sitio y el software son de su titular. El contenido que tú subes sigue siendo tuyo: nos autorizas únicamente a almacenarlo y procesarlo para prestarte el servicio.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas. Salvo que exista una razón de urgencia o una obligación legal, lo comunicaremos antes y daremos oportunidad de corregir.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizarlas. Si el cambio es relevante, lo anunciaremos con antelación razonable por correo o en el propio servicio. Seguir usándolo después de la entrada en vigor supone su aceptación.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación peruana. Puedes presentar una queja o reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones, y acudir a INDECOPI si consideras vulnerados tus derechos como consumidor.